Általános Szerződési Feltételek

Utolsó frissítés: 2026. május. Kérjük, figyelmesen olvasd el ezeket az Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF), mielőtt használod a RoboCat Casino platformot. Fiók regisztrálásával vagy tét elhelyezésével megerősíted, hogy elolvastad, megértetted és elfogadod a jelen feltételeket. A magyarországi szerencsejáték-tevékenységeket a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH) felügyeli — sztfh.hu. 18+. A szerencsejáték függőséget okozhat — segítségért hívd az ELTE Szerencsejátékos Segélyvonalat: +36 80 205 352.

1. Általános rendelkezések

A jelen ÁSZF szabályozza a RoboCat Casino („a Társaság", „mi") és minden olyan személy („Játékos", „te") közötti jogviszonyt, aki regisztrál és igénybe veszi a weboldalon nyújtott szolgáltatásokat. A Társaság fenntartja a jogot, hogy a jelen feltételeket bármikor módosítsa. A platform további használata a módosítást követően az aktualizált feltételek elfogadásának minősül.

A szolgáltatások kizárólag 18 éven felüli felnőtt személyek számára érhetők el. A platform elérésével megerősíted, hogy elmúltál 18 éves, és lakóhelyed jogszabályai szerint jogosult vagy online szerencsejátékban részt venni. A te felelősséged meggyőződni arról, hogy lakóhelyed országában legális az online szerencsejáték.

2. Fiókregisztráció

A platformon kizárólag egy fiókot tarthatsz fenn. A duplikált fiókok megszüntetésre kerülnek, és az egyenlegek elveszhetnek. Regisztrációkor pontos, aktuális és teljes körű adatokat kell megadni. A Társaság fenntartja a jogot, hogy bármikor személyazonosság-ellenőrző dokumentumokat kérjen.

A bejelentkezési adatok bizalmas kezeléséért te vagy felelős. A fiókod alatt végzett tevékenységek kizárólag a te felelősségeden állnak. Ha azt gyanítod, hogy fiókod illetéktelenül hozzáfértek, azonnal vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

3. Befizetések és kifizetések

Minden befizetés és kifizetés a weboldal Pénztár szekciójában feltüntetett fizetési módok limitjeinek és feldolgozási idejének van alávetve. A Társaság nem fogad el harmadik féltől érkező fizetéseket — a fizetési mód neve meg kell egyezzen a regisztrált fiók nevével.

Fizetési mód	Min. befizetés	Min. kifizetés	Feldolgozási idő
OTP SimplePay	1 000 HUF	5 000 HUF	Azonnali (befizetés) / 1–3 munkanap
Barion	500 HUF	5 000 HUF	Azonnali
Visa / Mastercard	1 000 HUF	5 000 HUF	1–3 munkanap
Banki átutalás (GIRO/AFR)	5 000 HUF	10 000 HUF	Azonnali–24 óra
Skrill / Neteller	1 000 HUF	5 000 HUF	72 órán belül

4. Bónuszok és promóciók

Minden bónuszra egyedi promóciós feltételek vonatkoznak, beleértve a tétszorzó követelményeket, a játékkorlátozásokat és a lejárati dátumokat. Eltérő rendelkezés hiányában a standard tétszorzó követelmény a bónuszösszeg 35-szörösének megtételét jelenti. A bónuszok nem átruházhatók, nem válthatók készpénzre, és más ajánlatokkal nem kombinálhatók, kivéve, ha ez kifejezetten megengedett.

A Társaság fenntartja a jogot, hogy bármikor visszavonja a bónuszajánlatot, módosítsa feltételeit, vagy visszavonja a játékos jogosultságát, amennyiben visszaélés vagy csalárd tevékenység gyanúja merül fel. Az ingyenes pörgetések nyereményeire 10 000 HUF felső limit vonatkozik, kivéve, ha az adott promóció ettől eltérően rendelkezik.

5. Felelős játékszervezés

Elkötelezettünk vagyunk a biztonságos szerencsejáték-környezet kialakítása mellett. A játékosok a fiókbeállításokon belül bármikor meghatározhatnak befizetési korlátokat, veszteséglimiteket, munkamenet-időkorlátozásokat és önkizárási időszakokat. A csökkentett limitek azonnal érvénybe lépnek, az emelt limitek pedig 24 órán belül.

Az önkizárás 24 órától a végleges fiókbezárásig terjedő időszakokra kérhető.
A valósággal való szembesítő értesítések bekapcsolhatók, hogy meghatározott időközönként megjelenjen a munkamenet időtartama.
Az önkizárást kérő játékosok kizárásra kerülnek minden marketing-kommunikációból.
Külső segítségért fordulj az ELTE Szerencsejátékos Segélyvonalához: +36 80 205 352 — ingyenes és anonim szolgáltatás (elte.hu).

6. Tiltott tevékenységek

A következő tevékenységek szigorúan tilosak, és azonnali fiókfelfüggesztést, valamint az egyenleg elvesztését vonhatják maguk után:

Automatizált szoftver, robotprogramok vagy mesterséges intelligencia használata fogadások elhelyezéséhez.
Szoftverhibák vagy -meghibásodások kihasználása anyagi haszonszerzés céljából.
Más játékosokkal vagy a Társaság alkalmazottaival való összejátszás.
Több fiók nyitása bónuszajánlatok visszaélésszerű felhasználása céljából.
A platform felhasználása pénzmosásra vagy bármilyen más illegális tevékenységre.

7. Szellemi tulajdon

A weboldalon megjelenő összes tartalom — beleértve a szövegeket, grafikákat, logókat, játékszoftvereket és felhasználói felület elemeit — a Társaság vagy licencadói tulajdona, és vonatkozó szellemi tulajdonjogi törvények védelmét élvezi. Az engedély nélküli sokszorosítás vagy terjesztés szigorúan tilos.

8. Felelősségkorlátozás

A Társaság nem vállal felelősséget a platform használatából vagy használatának lehetetlenségéből eredő közvetett, esetleges vagy következményes károkért. A Társaság maximális felelőssége bármely játékos bármely követelése tekintetében nem haladhatja meg a játékos által a követelést megelőző 12 hónapban teljesített nettó befizetések összegét.

9. Irányadó jog

A jelen ÁSZF-re annak a joghatóságnak a joga irányadó, amelynek hatálya alatt a Társaság szerencsejáték-engedélyét tartja. A jogviták az illetékes bíróság kizárólagos joghatósága alá tartoznak, kivéve, ha azokat a Társaság belső panaszkezelési eljárásán vagy jóváhagyott alternatív vitarendezési (ADR) szolgáltatáson keresztül oldják meg.

Magyarországon a szerencsejáték-tevékenységek felügyeletéért a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH) felel — 1123 Budapest, Alkotás utca 50., sztfh.hu. Az online szerencsejáték szabályozása az 1991. évi XXXIV. törvény (Szerencsejáték törvény) és a 20/2021. (X. 29.) SARA rendelet alapján történik.

10. Kapcsolat

Ha kérdésed van a jelen ÁSZF-fel kapcsolatban, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalon elérhető élő csevegésen vagy az alábbi e-mail-címen: [email protected]. Minden megkeresésre 24 órán belül igyekszünk válaszolni.

Gyakran ismételt kérdések

Vissza lehet vonni a kifizetési kérést?

Igen, a kifizetési kéréseket a feldolgozás megkezdéséig vissza lehet vonni. Ha a kifizetés jóváhagyásra és feldolgozásra került, az már nem vonható vissza. Jelentkezz be fiókodba, nyisd meg a Pénztár szekciót, és kattints a függőben lévő kifizetés melletti Visszavonás gombra.

Milyen dokumentumok szükségesek az ellenőrzéshez?

A standard KYC-ellenőrzéshez hatósági fényképes igazolvány (útlevél vagy személyigazolvány), az utolsó három hónapon belüli lakcímigazolás (közüzemi számla vagy bankszámlakivonat), valamint adott esetben a használt fizetési mód másolata szükséges. A dokumentumok a fiókod Ellenőrzés szekciójában tölthetők fel.

Hogyan működnek a tétszorzó követelmények?

A tétszorzó követelmény meghatározza, hogy a bónuszösszeget hányszor kell megtétlenned, mielőtt a nyeremények kifizethetővé válnak. Például egy 10 000 HUF bónusz 35-szörös tétszorzóval azt jelenti, hogy 350 000 HUF összegű jogosult fogadást kell teljesíteni. A haladást a fiók irányítópultján nyomon lehet követni. Nem minden játék járul hozzá egyenlő mértékben — a nyerőgépek általában 100%-ban számítanak, míg az asztali játékok kisebb arányban.

Mi a teendő, ha elfelejtettem a jelszavam?

Kattints az „Elfelejtett jelszó" linkre a bejelentkezési oldalon, és add meg a fiókhoz tartozó e-mail-címet. Néhány percen belül megkapod a jelszó-visszaállítási hivatkozást. Ha nem érkezik meg az e-mail, ellenőrizd a spam mappát, vagy fordulj az ügyfélszolgálathoz.

Hogyan zárhatom be véglegesen a fiókomat?

A fiók végleges bezárásához vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az élő csevegésen vagy e-mailben, és kérd a végleges önkizárást. A fennmaradó egyenleg a személyazonosság ellenőrzése után kerül visszautalásra a választott fizetési módra. A végleges bezárás nem vonható vissza.